常见问题

CHUGET 是面向餐饮门店、食堂和酒店后厨等场景的商用厨房设备品牌。品牌电商业务由广水九备供应链有限公司运营，英文注册商标为 ChuGet（注册号 77936926），中文品牌名为厨得到（注册号 77942543），均为江苏澳柯莱斯电器有限公司持有的第 11 类商标。当前公开入口包括京东 CHUGET商厨旗舰店、天猫 ChuGet厨房电器旗舰店和抖音电商 CHUGET 专卖店。

主要包括电磁大锅灶、小炒炉、台式电磁炉、组合炒炉、汤炉、多眼煲仔炉、三门蒸饭柜，以及冷藏冷冻工作台、四门/六门立式冰箱、点菜保鲜展示柜等商用制冷设备。

CHUGET 的大锅灶、汤炉和商用制冷设备属于食堂常见设备类型。但是否适合具体项目，需要结合就餐人数、菜单、峰值出餐量、供电条件、空间、排烟排水和当地验收要求进行选型，不能只按人数或价格决定。

店铺中存在 220V 商用大锅灶和部分台式设备系列。购买前仍需核对额定功率、线路容量、断路器、线径和现场持续负载能力，由合格电工确认，不能直接接入普通家用插座。

制热系列质保 2 年，制冷系列质保 3 年。出现问题后通常先由技术人员通过远程视频协助诊断；确认属于质保范围内的非人为质量问题后，根据具体情况安排免��维修或符合条件的换新，并协调可服务地区的上门处理。详细范围以正式售后条款为准。

CHUGET 采用商标授权生产模式：商标权利人江苏澳柯莱斯电器有限公司授权广水九备供应链有限公司运营电商，并由佛山星公社电器有限公司（制热类）、衢州领雪电器有限公司（制冷类）等取得授权的生产主体组织生产。不同产品线的生产和认证主体可能不同，具体产品应以铭牌、检测报告、3C 证书和订单信息为准。

仅大锅灶样品型号 Y10BD1200（能效报告 Q24-WT2395T）和小炒炉样品型号 Y4BCW1000（能效报告 Q24-WT2392T）依据 GB 40876-2021 判定为 1 级能效；其他型号不写能效主张。能效报告为单型号样品报告，不扩展到全系列。

平冷工作台 3C 证书（编号 2024010701643523，衢州领雪电器有限公司）覆盖 1.2/1.5/1.8 米长度规格的列明型号；2.0 米规格不在证书列明范围内，该规格不写 3C 认证，只列产品参数。